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    환불문의

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    작성자 호수엄마 댓글 1건 조회 847회 작성일 22-12-22 15:28

    본문

    안녕하세요. 12/24-25 1박 2일 한겨울 프로그램 예약한 지호지수 가족입니다.
    오늘 오전에 환불요청 문자 보내드렸는데 연락이 안되네요

    어제 오전 11시 15분에 추가 준비물과 방 예약이 궁금해
    일반전화 / 휴대폰으로 연락했으나  모두 부재중이라 문자로 문의드렸습니다.

    답변이 없어 어제 저녁즘에 연락드렸는데요
    금요일에 안내 문자가 갈꺼니까 알고 있으라고 귀찮게 말씀을 해주시는 느낌을 받았습니다.

    저희 아이가 또래아이보다 2년 정도 발달지연이고 자연체험 학습이 도움이 되서 신청을 하는 것이며 프로그램 중에 돌발 상황이 일어나면 아이아빠랑 같이 해결해나갈테니 양해 부탁드리고 죄송하다고 문자로 알려드린 상황이었어요.

    근데 어제 통화로 캠프에 대한 기대감 보다는 내 아이가 이슈가 생겨 답변도 없고 말씀하시는 것도 퉁명스럽고 귀찮음을 느끼는 것인가?  고민이 되었습니다

    흠….

    작년에 참여시기를 놓쳐 일년동안 겨울기다리고 신청한 것인데
    굳이 아이를 반기지 않는 곳에 참여를 하고 싶지도 않고 때마침 아이들이 감기에 걸려서 이래저래 프로그램 참여가 어렵게 되었어요.

    환불계죄 남깁니다.  32만원 환불 해주세요
    3333045759803 카카오뱅크  이혜승입니다.

    댓글목록

    큰삼촌님의 댓글

    큰삼촌 작성일

    무언가
    단단히 오해하신 모양인데요
    저희는
    어머님의 우려처럼 손님을 가려 받지 않습니다.
    아무튼 불편하셨다면 사과드리고
    환불은 체험당일 취소도 100%환불을 20년동안 해 왔습니다.
    다만 내부 결재후 환불되는 관계로 하루만에 환불은 힘들고요
    1주일정도 소요될 수 는 있습니다.
    물론 환불도 완료되었지만
    고객들이 키워주신 큰삼촌 체험에 불편을 느끼신점은 죄송합니다.